意思の疎通
今どきこんなことを思っていること自体、「THE・田舎者」といったかんじではあるのですが、確かに海外からのお客様は多くなりました。以前は指された商品を取ってあとは笑っているしかなかったのですが、今はみなさまスマートフォンをお持ちになって、なにか込み入った質問のときは翻訳された画面を見せてくださいます。ありがたい時代です。でも、画面の文字より強いのは対面だと思うのです。先日、2度目のご来店のお客様が、以前にお買い求めの焼き菓子の感想をわざわざ言いに来て下さいました。
「これがよかった。『カサカサ』してた」
と、満面の笑みで。そして、その商品をたくさん購入して行かれました。
勿論この方は焼き菓子の「サクサク」の食感のことをおっしゃりたかったのだというのはとても伝わりました。普段はどんなふうにお過ごしなのだろうか、このイナカが気に入っていただければいいなあと思っています。
そういえば昔、ワーキングホリデーで海外に行っていたとき買い物のたびにスーパーで辞書を引いていると、ふっ、と笑って現地の方々はあたたかく見守ってくれていたなあ、なんてことを思い出しました。
そして、最近それでついていかなければならないワタクシの仕事は「キャッシュレス」なのです。折角来ていただいた海外の方が明らかに
「しまった、そうだニホンでは未だにcash（ゲンキン）だったあ」
という顔をされる度にこちらも
「これは確かにモーレツにまずい」
と思っているのです。
というわけで現在練習中です。本当です。私用ではいまもってガラケーのケーキ屋がお送りいたしました。
佐賀市西古賀のケーキ屋 luce
［住所］佐賀県佐賀市川副町西古賀247-6
［電話番号］0952-45-9543
［営業時間］10:30〜20:30
［定休日］ 火曜日
［最寄り駅］佐賀駅
［アクセス ］佐賀市営バス 犬井道・大詫間線「西古賀」下車すぐ
